Obchodní podmínky

Tento on-line rezervační systém vám zjednoduší správu vašich rezervací na sportovně rekondiční lekce a semináře. Současně v něm budete mít přehled o čerpání kreditu či permanentky.

O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email.

Podmínky registrace

Před provedením registrace si přečtěte podmínky a pravidla rezervačního systému a provozní řád naší provozovny. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním.

Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace

1. Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.
2. Po otevření stránky klikněte na políčko "Registrovat".
3. Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email.
4. Je třeba se přihlásit na svůj email a obratem email potvrdit kliknutím na přijatý odkaz.
5. Tímto je registrace ukončena.

Podmínky rezervace

Rezervaci může provést pouze registrovaný klient. Na jednu registraci lze rezervovat až 5 míst současně.

V případech, kdy nemáte možnost provést rezervaci online, je možné o rezervaci požádat telefonicky nebo emailem.

Postup rezervace

1. Přihlaste se do rezervačního systému
2. V kalendáři nebo ze seznamu si vyberte aktivitu (lekci nebo seminář)
3. Zobrazí se okno s dotazem, z čeho se má rezervace strhnout (kredit/permanentka)
4. Okamžitě budete informováni - rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru
5. V okně vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí označení rezervace
6. Současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci
7. V mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě telefonicky nebo emailem

Podmínky zrušení rezervace a penalizace

Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Většina lekcí má svou penalizační zónu, tzn. čas před lekcí, kdy je již zrušení lekce penalizováno.

Pokud zrušíte rezervaci před penalizační zónou, systém Vám vrátí celý kredit, nebo vstup na permanentku. Pokud zrušíte rezervaci v penalizační zóně, systém již nevrací kredit, nebo vstup na permanentku (může vrátit část kreditu / vstupu, dle nastavení systému).

Postup zrušení rezervace

1. Přihlaste se do rezervačního systému
2. Najděte lekci v kalendáři, na kterou jste přihlášení, a klikněte na "Zrušit rezervaci"
3. Okamžitě budete informováni - zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE
4. V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí označení rezervace
5. Současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
6. Ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů
7. Při automatickém zrušení lekce je kredit / vstup automaticky přiřazen zpět na Váš účet

Podmínky náhradníka

Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 2 hodiny před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta.

Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je vám automaticky stržen kredit či vstup.

Podmínky kreditního systému a postup dobití kreditu

Kredit se dobíjí prostřednictvím online platební brány nebo převodem na účet. Minimální částka pro dobití kreditu je 500,- Kč.

Platnost kreditu od dobití je 12 měsíců. Minimální částka pro prodloužení platnosti kreditu je 500,- Kč.

Platební podmínky

Platby za služby jsou přijímány prostřednictvím zabezpečené platební brány. Přijímáme platby kartou (Visa, MasterCard) a bankovním převodem.

Všechny platby jsou zpracovávány v reálném čase a po úspěšném dokončení platby je kredit okamžitě připsán na váš účet.

V případě problémů s platbou kontaktujte naši podporu na emailu nebo telefonu uvedeném v kontaktech.

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR. Údaje používáme pouze pro účely poskytování služeb rezervačního systému a komunikace s vámi.

Vaše údaje nejsou předávány třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů stanovených zákonem.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webových stránkách. Vyhrazujeme si právo na jejich změnu s předstihem 30 dnů.

V případě sporů se řídíme českým právem a příslušným soudem je soud v místě sídla společnosti.

Poslední aktualizace: 27. 11. 2025